退团、退款的相关问题

1、出发前不足4天（不含双休日及法定假日）的，提出退订、人数减少或其它项目改变，将根据实际情况收取车位损失费用，退还扣除车位损失的剩余团款；

2、特殊人群如有门票优惠政策（以当地政策为准），您可持有相关证件，由导游协助在景区门口做相应退款。

3、行程中如您自愿取消部分景点，将不退还相应费用。赠送项目如不能成行，不做任何退款。

4、如有需要，请与导游或九寨沟旅游网客服专员确认相关事宜。